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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web nosolorodamientos.com, propiedad de NOSOLORODAMIENTOS, SL, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
 Es una persona con capacidad suficiente para contratar. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR. El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO es NOSOLORODAMIENTOS, SL, con domicilio social en C/ DOLORES IBÁRRURI, 8 - 06260 MONESTERIO (Badajoz), CIF ESB56543739 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 621275490.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto. Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.

8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.

10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.

12. Garantías aplicables, reclamaciones y devoluciones.
13. Limitación de responsabilidad
14. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ENVÍO DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido o activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante mensajería express y/o servicio de paquetería de Correos, estipulado en el proceso de compra, según el destino designado libremente por el USUARIO.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía, transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, por falta de disponibilidad del producto o servicio, el USUARIO deberá ser informado y quedara ́ legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 3 y 5 días laborables, según la población de destino y la forma de envío y pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido. En ocasiones, por la hora del pedido y el método y zona de envío, puede llegar con antelación.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea, como fuera de línea.
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado (salvo los productos de la gama outlet)

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
4. Cuando sean productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
5. En el suministro de productos cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero que el PRESTADOR no pueda controlar y que puedan producirse durante el período de desistimiento.
6. En el suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del USUARIO o claramente personalizados.
7. En el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
8. Productos de gama outlet, así como envíos directos de fábrica, bajo petición expresa del comprador.

Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a info@nosolorodamientos.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente. La misma, conllevará una depreciación del producto de un 10%, en concepto de gastos de gestión y manipulación. De igual modo, en caso de que la devolución sin cambio hubiese provocado un pago del porte del pedido inicial, por no haber llegado a importe mínimo de pedido gratis sin la elección del citado artículo/s, la empresa se reserva el derecho de deducir dicho coste del transporte en la devolución.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de NOSOLORODAMIENTOS, SL, C/ DOLORES IBÁRRURI, 8 - 06260 MONESTERIO (Badajoz).

4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: NOSOLORODAMIENTOS , SL, C/ DOLORES IBÁRRURI, 8 - 06260 MONESTERIO (Badajoz)
Teléfono: 621275490 
Mail: info@nosolorodamientos.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de NOSOLORODAMIENTOS, SL o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

7.1 PERFILES DE USUARIO

La empresa se reserva el derecho de facilitar credenciales de acceso profesional a aquellas personas físicas o jurídicas que acrediten el estado de alta de actividad. Asimismo, si el objeto de la empresa o persona física no es el de taller o tienda en sus distintas modalidades relacionadas con el recambio de automoción, motocicletas, bicicletas, industrial, agrícola o afines, NOSOLORODAMIENTOS se reserva el derecho a no facilitar dichas credenciales, siendo en cualquier opción, obligatorio un primer pedido a condiciones de la web como usuario o perfil particular.

La empresa se reserva a su vez, que perfiles profesionales puedan ser revocados a perfiles particulares, si su volumen de facturación anual así lo demuestra, en importes inferiores a 1.000 euros/ año.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto se muestran tanto con Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) como sin él, y serán personalizados en promociones especiales o dentro del B2B profesional. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no, a menos que habiendo acuerdo entre partes, el producto o algún atributo como la marca, se modifiquen para una rápida entrega y con ello el precio del producto.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 621275490 o vía correo electrónico a la dirección info@nosolorodamientos.com.

9. GASTOS DE TRANSPORTE
Los gastos de envío serán añadidos al importe de los artículos seleccionados, y se calcularán en función del transportista, urgencia seleccionada, destino y peso del paquete. Pueden ver la estimación del coste en el apartado de precios de envíos por modalidad y destino elegido.

Pedidos inferiores a 15 euros iva incluido, tendrán un recargo de gestión y embalaje que se sumarán al concepto de transporte, por importe de 2,50 € iva incluido.
Para los envíos a la península con un importe del pedido superior a 79 € iva no incluido (95,59€ iva incluido) el transporte es gratuito, no habiendo envío gratis a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias. Envíos a Italia y Alemania, consultar tabla de costes. El envío peninsular gratuito se ofrece a perfiles PROFESIONALES, a partir de 180 euros, impuestos no incluidos (217,80 euros, iva incluido). 

Envíos a Europa (UE) tendrán un coste fijo de 15 euros, impuestos no incluidos.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
1.- Pasarela de pago TPV virtual, con tarjeta de débito o crédito.
2.- Transferencia o ingreso bancario: IBAN ES06 3009 0097 5828 2306 2928 de Caja Rural de Extremadura. IBAN ES50 0182 4360 0602 0157 9595 de BBVA.
3.- Paypal (incremento del 5% sobre el precio del artículo).

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.


11. PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
1. Comprobación de la cesta de la compra
2. Comprobación de los datos de facturación.
3. Comprobación de la dirección de envío.

4. Selección de la forma de pago.

5. Realizar el pedido (comprar).

12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.

Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.


13. GARANTÍAS APLICABLES, RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
En cuanto a la política de garantías, la empresa gestionará y hará valer los derechos de garantías según las condiciones ofrecidas por el fabricante en el marco de la legislación vigente al respecto.
En ningún concepto la empresa o prestador, es garante del material servido a sus usuarios, si siendo responsabilidad la de traspasar la garantía al fabricante.
El material debe contener todos los elementos originales y conservar, en la medida de lo posible, su embalaje original. También debe ir acompañado de la documentación original.
Respecto al apartado de reclamaciones por daños visibles, el usuario acuerda según la legislación vigente el comunicar en el plazo de 48 horas el defecto visible que comprometa, ostensiblemente el funcionamiento del producto (excepto gama outlet). Una vez pasadas las 48 horas, las devoluciones no contemplarán esta opción, quedando a expensas del prestador, el reducir el importe de reembolso en el caso de producirse la devolución por falta de presencia del embalaje o producto para su reventa, además, de la reducción por gastos de gestión.
Las devoluciones podrán realizarse dentro de los 14 primeros días y el coste del envío correrá a cuenta del comprador o usuario. Para más información pueden visitar nuestro apartado en la web de “Política de Devoluciones”

Las fotos e imágenes son genéricas para cada tipo de producto o proporcionadas por el fabricante. En ningún caso son "imágenes contractuales"

14. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad máxima del prestador respecto del cliente por reclamaciones efectuadas bajo las presentes Condiciones Generales de Venta, quedará limitada al precio del equipo o productos por aquellos productos a los que se refieran las reclamaciones interpuestas, ya sea por vía o acción contractual o extra-contractual.
El prestador no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos relacionados con o derivados de las Condiciones Generales de Venta – cualquiera que sea la causa de estos daños, ya sea por vía de acción contractual, por incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta, incluyendo las obligaciones de garantía derivado de las mismas o extra-contractual, incluso aunque haya sido previamente notificada la posibilidad de dicho daño.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de MONESTERIO (España).