Conoce a Fondo el CRM de Ride On WORKSHOP
El Ride On WORKSHOP es más que un simple software de gestión; es la evolución tecnológica que los talleres de bicicletas estaban esperando. Hemos creado una plataforma revolucionaria, diseñada para optimizar cada aspecto de tu negocio, transformando el día a día del taller en una experiencia fluida, eficiente y totalmente digital. Una Gestión Inteligente que Marca la Diferencia Olvídate de las agendas de papel y los sistemas obsoletos.
Nuestro CRM te ofrece una visibilidad sin precedentes y un control total sobre tus operaciones. Visualiza al instante el estado de cada trabajo, desde que la bicicleta entra "En Taller" hasta que ha "Finalizado", con un sistema intuitivo que te permite gestionar el flujo de trabajo de manera inteligente. Pero la verdadera magia está en la base de datos de clientes. No es solo una lista de nombres, es un historial dinámico.
Ride On WORKSHOP te permite digitalizar cada bicicleta, registrando no solo las reparaciones y gastos, sino también los intervalos de mantenimiento. Esta información detallada te permite anticiparte a las necesidades del cliente y ofrecer un servicio proactivo y personalizado, algo nunca visto en el sector.
Herramientas Clave para la Operación Diaria:
● Sistema de facturación: Un sistema de facturación propio integrado y conectado con Holded para mantener toda la facturación controlada y digitalizada, cumpliendo con los nuevos estándares de facturación.
● Agendamiento y Notificaciones: El sistema cuenta con una herramienta para agendar citas, que se complementa con notificaciones automáticas para mantener a los clientes informados sobre el estado de sus servicios.
● Comunicación Directa: Para una comunicación más ágil, el software integra acceso directo a las conversaciones de WhatsApp con los clientes, facilitando el contacto sin salir de la plataforma.
● Partes de Trabajo Digitales: Los mecánicos pueden crear partes de trabajo digitales donde registran el estado de los componentes, notas y los servicios realizados. Ejemplo:
Al finalizar la reparación, el cliente recibe una notificación con este parte digital, lo que le permite revisar todos los detalles, precios y observaciones.
● Recordatorios de Mantenimiento: Este sistema automatiza la vuelta del cliente al taller. Puedes configurar recordatorios basados en rangos de tiempo para que el cliente reciba un aviso cuando, por ejemplo, sea el momento de cambiar el líquido tubeless o de realizar la próxima revisión de la horquilla.
● Configuración de Servicios y Mecánicos: El programa permite a los talleres configurar paquetes de servicios y ofrecer una "carta digital" personalizada. También se pueden asignar mecánicos a reparaciones específicas, lo que ayuda a optimizar la eficiencia del servicio.
● Generador de Códigos de Barras: Para un control de inventario preciso, el software incluye un generador de códigos de barras para los componentes utilizados en las reparaciones.
Se puede crear un PDF con los códigos de los productos instalados para el cliente, asegurando una gestión de inventario detallada.
Conexión con la App del Cliente El CRM de Ride On se conecta directamente con una aplicación para clientes. A través de esta app, el cliente recibe en tiempo real las actualizaciones sobre sus reparaciones, puede solicitar citas para el taller y tiene acceso a la digitalización de todos los componentes de su bicicleta. Esta integración fomenta una comunicación fluida y empodera al cliente al darle control sobre el estado de sus servicios y el historial de su bicicleta.
Lo que se Viene Ride On está desarrollando una segunda versión del software con un rediseño que promete ser más accesible e intuitivo. Esta actualización incluirá nuevas funcionalidades y mejoras a las actuales, asegurando que la plataforma siga evolucionando con las necesidades de los talleres.
MARIO, Ride On Riders.
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